※動画でも解説中！
Yahoo!ニュースの中でこんな記事に出会った。
「家じまい」で遺品整理、トラブル絶えず 相談件数10年で３倍に 悪徳被害に遭わない対策は
とても悲しい出来事で、かつ、差し迫った判断をしている方に対して悪事を働くのは良くない、そしてそういった方を守っていきたいと、ネット広告の専門家として強く思う一方で自助努力も必要というのが実情だと思う。
例えば大手プラットフォームのGoogleは、広告を出向する広告主の情報を集める「広告主適格性確認プログラム」を2020年ごろから開始をしているのではあるが、この仕組みは、「事業主としてそもそも存在して里いるのかどうか」をチェックしているのであって、先手を取って「悪徳な業者を弾く」までには至っていないし、最初から悪徳な業者がいないかもしれない、そして、「悪徳な業者」というのを定義するのも非常に難しいのは事実だと感じる。
各社プラットフォームは規制をしていく努力はしているなかではあるが、完全な防衛というものも現実的には存在し得ない。だとすると、広告を見る側も目を肥やしていき、質の低い事業主（悪事をはたらくようなものは持ってのほか）を淘汰していくことが、本質的な世の中の進歩なのかなと思う。
要点としては、
背景
- 高齢化社会の進展により、死亡者数が増加して空き家も急増。遺品整理サービスの需要が高まっています。
- 遺品整理サービス関連の相談件数は、10年間で3倍に増加しました。
問題点
- ネット広告の料金と実際の請求額が大きく異なる例が多発。
- 解約時に高額なキャンセル料を請求されたり、希望日に作業が行われず、希望した物品が処分される事例も報告されています。
対策
立ち会いの重要性
貴重品の不当廃棄や、不法投棄による依頼者の責任を防ぐため、作業に立ち会うことが推奨されています。
複数社から見積もりを取る
作業内容や費用を明確にしてもらい、見積書を確認することが推奨されています。
信頼できる業者を選ぶ
ホームページや連絡先、会社の住所を確認する。
見積もり時の対応やスタッフの印象も判断基準とする。
必ず書面やメールでの見積もりをもらう。
料金の確認
「何が増えたら料金が上がるか」「何を減らしたら料金が下がるか」を事前に確認する。
見積時と作業時の料金が不一致の場合は注意。
というような内容になっている。
更に追加のアイデアをAIも活用して集めてみた
追加の対策アイデア
- 口コミやレビューを確認
ネットや知人からの口コミを調べ、評価の良い業者を選ぶ。 - 契約内容を細部まで確認
契約書の内容を事前に細かく読み、特に追加料金の発生条件やキャンセルポリシーを明確にする。 - 公的機関のリストを活用
信頼できる業者が掲載されている公的機関や業界団体のリストを参照する。
例えば、大阪市の場合はこんな物が出てきた
「一般廃棄物収集運搬業許可業者の紹介」
なので、「大阪 不用品回収業者 登録一覧」など、地域名を含んだ検索などをするとよいだろう - 試験的な小規模作業を依頼
大規模な依頼の前に、小規模の整理作業を試験的にお願いし、業者の対応を確認する。 - 遺品の事前整理
家族で事前に遺品を仕分けしておくことで、業者が処分対象を誤るリスクを減らす。 - 立会いが難しい場合の工夫
立ち会いが困難な場合は、作業前後の写真や動画を撮影してもらうよう依頼する。 - 明細を具体的に要求
作業後に費用の明細書を受け取り、内訳を確認する。 - 契約前に業者の背景を調査
法人番号検索などで業者の設立年や登記情報を確認し、信頼性を確かめる。 - 相談窓口を活用
トラブルが発生しそうな場合は、国民生活センターや消費生活センターに相談する。 - 自分でできる部分は自力で進める
家族で可能な範囲の整理作業を行い、業者に依頼する範囲を限定してコストを削減する。 - 業者が所属する協会や団体の確認
業者が信頼できる協会や団体に加盟しているかどうかを調べる。
これらの対策を組み合わせて活用することで、悪徳業者とのトラブルをさらに防ぐことが期待される。
まとめ
私がこよなく愛してやまないテクノロジーの結晶であるインターネット広告を悪用する事は非常に悲しい事であって、こういったことがあるからテクノロジーの進歩に歯止めがかかると思うと非常に悲しくてならない。
一方で優れたツールであり優れた技術であるからこそ悪用されるということもまた事実だと思う。
なのでその技術を正しく理解しその技術を正しくユーザーに伝えていくためにより知識を磨いていきたいなと私は確信をしたところである。
広告主様に高い結果を提供する技術高い知識をより深めていくことを思い、その上でインターネット広告における詐欺被害のが広がらないようにいろいろな啓蒙活動をして行きたいと感じている。
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