広告を運用していて、
「クリックはされるけど、なかなか問い合わせに繋がらない」
「アクセスはあるのに、なぜか売れない」
といった悩みに直面したことはありませんか？
その原因の一つに、
「ユーザーの緊急度合い」を無視した設計があるかもしれません。
■ 緊急度の高いユーザーは、迷っているヒマがない
例えば「歯が痛くて夜眠れない人」が検索するワードは…
- 「夜間 歯医者 急患」
- 「日曜日 歯医者 空いてる」
こうした検索をする人に、
「当院のコンセプト」や「医師紹介」ページを見せても、刺さりません。
必要なのは、「今すぐ診てもらえる」こと。
緊急性の高いユーザーには、即アクションにつながる情報を一番上に出すべきです。
■ 緊急度が低いユーザーには、安心材料を丁寧に
逆に、「将来的に家を買いたいな」と思っている人が検索するワードは…
- 「家を買うタイミング」
- 「住宅ローン 組み方」
こういったユーザーに、
「今すぐ見学予約を！」と訴えても、焦らせるだけ。
むしろ、教育・安心・共感が重要。
ブログ記事や比較資料など、ユーザーが“学べる・考えられる”導線が必要です。
■ LPも広告文も「緊急度フィルター」で分けるべき
広告を運用するとき、よくある落とし穴が、
すべてのユーザーを同じランディングページに流すこと。
でも、
- 今すぐ欲しい人
- まだ情報収集中の人
- 比較検討段階の人
では、必要な情報も反応も違います。
▼たとえば…
| 緊急度 | 適した広告文 | 適したLP構成 |
|---|---|---|
| 高い | 「今すぐ対応可能」「当日予約OK」 | CTA強め、電話ボタン最上部 |
| 中 | 「無料相談受付中」「今がチャンス」 | 事例・料金比較・よくある質問 |
| 低い | 「まずは資料請求から」「初心者向けガイド」 | 教育コンテンツ、メルマガ登録 |
■ まとめ：広告運用は「相手の温度」を読むスポーツ
広告運用は、ただ表示させて終わりではありません。
相手の心理状態、行動段階、そして“今どれくらい困っているか”を見極めて、最適な情報を届けることがカギです。
「お客さんの緊急度合い」こそ、CVRを分ける見えないレバー。
運用者としてそのレバーを握るか、それとも見落とすか。
成果はその差で大きく変わります。
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